• 飲食店主婦さん

    和食系の飲食店の個人経営者です。主人が料理人で私が料理を運ぶ店員、そしてアルバイトを2人の小さなお店ですが、実は、この店、私の実家で店舗兼自宅で料理人として主人が引き継ぐことを条件に婿養子として、妻になる私の方の籍に入ってもらったんです。そして、引き継いでから約6年ほど経ちましたが、最近実は、元店主だった父親と、主人が店の経営方針をめぐって諍いが起こってしまったのです。内容は、店を洋風のカフェ風に改築したい主人と、和食店の雰囲気を残したい父の意見の食い違いです。実は、最近の社会情勢の問題で、私の家業の飲食店も、客足が減って来たこともあり、それを打開する策として主人が若者に人気のカフェ風にしたいと父にアイデアを出しました。しかし、自分が作り上げた店を改築するということに一切聞く耳を持たない父。そして、父と主人の大ゲンカまで発展してしまったのです。それから、しばらく主人と父親は話をすることもなく、とうとう1ヵ月前ほど、突然、主人のほうが、店に出るフリをしながら、ふらりと自宅からどこかに出て行ってしまって帰って来なくなったんです。それから携帯もつながらず、実家に帰ったのかなと思って、実家に電話をしても、主人から連絡もないし、家を出たことも、知らなかった。と言うのです。いったい全体どこに、主人は行ってしまったのか訳が分からず、困っていました。おそらく、友人が多い人間なので、学生時代の友人のとこを訪ね歩いているような気がするし、または、実家のご両親としめし合わせて、本当は実家に帰っているのに、私たちの方には嘘をついている可能性も有ります。というのも婿養子として家に入ることを主人の義理の両親は猛反対をしていたので。真相を確かめたいのです。主人が今どこにいるのか探していただけないでしょうか。宜しくお願い致します。

    【良かったところ】
    真剣に話を聞いてくれて、主人の過去に、土地勘がある場所について、きちんと確認してくれたとこが良かった。また、絶対に見つけ出しますからと心強い言葉をもらいました。

    【残念だったところ】
    個人的な答えにくいプライベートすぎる話まで担当者の方に話さなければならなかったこと。これは、できるだけ曖昧にしておきたいこともあったのですが、調査をするための確証を得る証拠を渡さなけれいけない、ということだったので、少しお話するのに躊躇がありましたが素直にご相談することに。できれば、アンケート形式で、選択式で応えられるような、調査書があれば良いなと思った。

    【接客対応の満足度】
    接客態度は本当に良かった。きちんと順序立てて相談するまでの経緯も聞いてくれましたし、主人の交友関係も、きちんと客観的に分析してくれて。私は感情的になってしまったんですが、ご担当者の方は冷静に応えて下さって本当に安心しました。ご担当者様は、「大丈夫です、おそらく、女性関係ではないですね。」と言ってくれたので、家で先に愛人がいることは無いとも断言してくれて。実は、父とのケンカで家を出たわけでなく、愛人がいたらどうしようと少し心配していたので、ホッとしたのが本音です。しかし、主人の行方についても、不安がっている私に、「おそらく、経験上、ご主人の生存は確実です。見つけますよ。」と答えて下さったので、信頼できると感じ全てお任せしようとしました。

    【調査の満足度】
    本当に良かった。満足です。結局やはり、主人は実家に帰っていたことを、探し出して下さいました。しかも、主人を連れ戻すためのアドバイスまで教えてくれたんです。そのアドバイス通り、主人と父の間に入った私は仲介役となって、仲直りもさせたし。何よりも、主人が実家にいることを、確信して探し出してくれたのが助かりました。そのうえ主人が見つかったのが実家と言っても、義理の両親が住む家じゃなくて、子供の頃に住んでいた空き家のままの旧実家に隠れるように住んでいたことも発見してくれたんです。とりあえず主人が生きて戻ってきたことは感謝しかありません。ありがとうございました。