• 私はよくネット通販やフリマアプリを利用します。私は職業柄、家にいることが少ないためアパートのポストに入れてもらうよう張り紙をしています。私は大きな荷物も入れられるポストを借りていました。あるとき、注文した水が1週間経っても届かないことに気が付きました。メールを確認しても発送済みになっていました。結局理由がわからないまま同じサイトでアイドルグッズと手芸用品を購入すると2日後、いつも通り届きました。水は600円程度だったので私は水を諦め、お菓子を購入しました。しかし、お菓子も1週間経っても届きませんでした。私は流石に不審に思い、探偵事務所に依頼し、監視カメラを設置しました。探偵の方と相談し、段ボールに梱包したお菓子を詰め、ポストへ入れました。すると次の日、お菓子が無くなっていました。監視カメラを確認すると管理人さんが鍵を開けて段ボールを取り出している姿が映っていました。私は実際探偵の方と映像を警察に届け、逮捕してもらいました。

    【良かったところ】
    家にあまりいない私の時間に合わせてくださり、丁寧に対応してくださったところ。

    【残念だったところ】
    映像を探偵の方に届けた後、警察に行くまでに時間がかかった。
    価格がそこそこした。

    【接客対応の満足度】
    大変満足。

    【調査の満足度】
    大変満足。