• にんたんさん

    祖父が認知症になり、突然、家に盗聴器があると言い始めました。家族は全く身に覚えがなく、しばらくなだめたりやり過ごそうと思っておりましたが、頑固な祖父は全く言うことを聞かず、信じない家族に怒鳴り散らし、勝手に探偵に相談してしまいました。探偵は盗聴発見器を持参し、祖父の話を親身になって聞いてくれて、家中を探し回ってくれました。案の定、結局、盗聴器はどこにもなく、それを聞いた祖父は安心し、家族にも平和が戻りました。認知症の妄想によって、ご迷惑をおかけしたにも拘らず、祖父だけではなく家族の気持ちも考え、慎重な態度や言葉遣いで対応してくださった探偵に感謝しています。

    【良かったところ】
    認知症という病気を考慮し、祖父に慎重に対応してくださった探偵の対応に感動しました。頑固で言葉遣いも荒い祖父に対して、常に謙虚に接して頂き、祖父が言う場所を入念に丸一日かけて家中を捜索してくださったプロ意識や対応に感謝しています。

    【残念だったところ】
    丸一日かけてくださったので妥当な金額なのかもしれませんが、高額でした。祖父が勝手に頼んでしまったこともあり、文句も言えず、払ったのですが、その後よく調べてみると相場より高かったです。他の業者と比べてから決めるのがよいのかもしれません。

    【接客対応の満足度】
    祖父に対しては常に謙虚な姿勢で、認知症で何度も同じことを言ったり、何度も同じ場所を探すように指定したりしていたにも関わらず、嫌な顔一つせず、一つ一つ丁寧に対応し捜索してくださいました。

    【調査の満足度】
    最終的に、探した箇所や反応等を文書にまとめてくださり、今後のアドバイスとして盗聴器が隠されそうな場所などを教えてくださる等、調査自体だけではなく、調査後のケアもしてくださったことには感謝しています。