• 母親が祖母の介護が嫌で家出しました。
    私は祖母の家の近くで一人暮らしをしており、どちらかというと私が主に祖母の介護をしておりました。仕事が繁忙期になり母親に祖母の介護をして貰うことになりましたが、母と祖母は実の母娘なのに仲がすごく悪く顔を見合わせるたびに大喧嘩をしてました。少し母に頼りすぎたせいで、母親が家を出て一ヶ月は行方不明になりました。小さい頃から家出する癖があり、3日ぐらい経てば帰ってくるだろうと放置した結果、1週間たっても帰ってこず最寄りの警察署とネットで調べた近くのMJリサーチさんに依頼しました。
    資料探しなどで人を使うと依頼料が増えていくという決して安くはない料金でした。
    結果、ほとぼりが冷めた頃に自力で帰ってきたというオチです。

    【良かったところ】
    想像してたより2倍は親身になって話を聞いてくれました。正直、探偵ときくと詐欺まがいなことをされるんじゃないかと覚悟のうえで依頼しましたが、警察で話をするよりかすごく優しい口調でしたので、すごく話しやすくて答えやすくしていただきありがたかったです。警察では、1週間も経っての相談ということもありとんでもない犯罪をしたかのような追い詰められ方をしたので、探偵の方にもう一度お話するのが苦痛でしたが、愚痴に近い身の上話でも人探しのヒントになるということでしたので今まで誰にも話したことない心情も話すことができて、人探しの依頼だったのにクリニックに来たかのようにスッキリしました。

    【残念だったところ】
    探偵の方はすごく親身になっていただきありがたかったのですが、電話受付の年配の女性の態度が冷たい感じでした。訪問したときも「予定より5分早く到着されると迷惑なんですけどね」って言われたのが残念でした。

    【接客対応の満足度】
    受付の女性がもう少し言葉遣いと態度を和らげていただければ満足度は高いのですが、接客対応は探偵さんの優しさとで満足度は可もなく不可もなくというところです。

    【調査の満足度】
    結局母は自力で帰ってきたのですが、こまめに連絡もあり、相談したその後も自宅に訪問してくださりきっちりした調査でした。