総合探偵社アクティブ アイズ

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• タカさん

  ご近所トラブル・嫌がらせ調査と対策

  満足

  体験談の内容としましては、家の花壇の花を勝手にとって行く人がいるため、誰がとっていっているのか分からず、調査を依頼したことが始まりです。最初の頃はわたしもとられているとは気付かず、普通に過ごしていましたが、もうすぐ花が咲きそうな蕾を楽しみにしていたのに、次の日になくなっていました。これが一回ではなく何回もあったので、探偵に依頼して調査をしてもらうことにしました。初めて頼むので不安もありましたが、流れを丁寧に説明してくれてよかったです。
  
  【良かったところ】
  最初の頃は不審者がカメラを設置しても何度も花をとっていきましたが、ある規則的な時間にとっているのがわかり、その時間のあたりに私が立っていると取らなくなりました。また、物陰に隠れて取りそうな瞬間の時に注意を一度したらとらなくなりました。相手の傾向や習性などをしっかりと把握することで、防犯意識や犯罪を減らすことができました。これは最初にカメラを設置しなければ、わからなかったことなのでよかったです。
  
  【残念だったところ】
  残念だったことをあげるのであれば、頼んですぐに効果が出てくるかと思っていましたが、少し時間がかかってからではないと効果が出なかったことです。自分たちとしてはこれまでにも被害をたくさん受けているからすがる様な思いで一早く解決してほしいにもかかわらず、なかなか犯人がすぐに捕まらないし、効果も出なかった。その時にはもやもやした気持ちを持ったのは事実です。
  
  【接客対応の満足度】
  接客対応としましては、とてもよかったと思います。上記の質問でもいいましたが、お客様に対して一生懸命に取り組んでくれている様子は伺えました。また、細かい連絡や対応などメンテナンスに対してしっかりとした誠意を感じました。
  この一つひとつの事柄がお客様との信頼関係を強化できたと思います。新人さんでまだまだ不足しているところもあったかもしれませんが、笑顔で対応してくれました。
  
  【調査の満足度】
  調査については、ほぼ満足した結果だったと思っております。接客対応や調査に対する取り組み方など、細かなとこにおいてもしっかりとした対応をとってくれたおかげで、安心して調査を任せることができました。仕事を依頼する上でまず最初に大切なことはお客様との信頼関係が出来上がっているかいないかがとても重要です。その関係なくしては仕事をお願いする途中で契約中止になったり、問題そのものが解決しないこともあります。

  2020-02