• 木の上から見てるぞさん

    息子が地域のサッカークラブに通っているのですが、通い始めて二ヶ月くらいから元気がなくなって以前のように練習の様子などを家庭や食卓でも話題を出さなくなりました。最初は練習が段々しんどくなってきただけかなとそこまで気にも止めていなかったのですが、息子には自分から始めたことを簡単にやめたり少し辛いくらいで諦めたりして欲しくなかったので頑張るように励ましていました。ところがサッカーやサッカーの練習は楽しいけど教室をやめたいというのでこれは何かあるのかな?と感じて依頼することになったのです。

    【良かったところ】
    こちらから教室に問い合わせても特に問題がないとのフワフワした回答ばかりのらりくらりとしたもので納得いきませんでした。が、調査依頼すると動画や写真などで行き過ぎた体罰の証拠をとっていただけました。

    【残念だったところ】
    具体的な金額を提示していたのにも関わらず、追加予算がかかってしまったところでしょうか?とはいえ大した額ではありませんでしたし、きちんと調査をおこなっていただけたのでそこまで不満はないです。

    【接客対応の満足度】
    非常に丁寧で、色んな可能性を提示提案してくれたのはとても助かりました。あと、連絡が早かったのも安心感があってよかったと感じましたね。

    【調査の満足度】
    サッカー教室からは謝罪と慰謝料、今後の改善案も具体的に示してもらえたし、息子はそこでできた仲間たちと楽しくサッカーを続けらているので満足しております。

  • ピンキーさん

    私は中学生までを対象にした学習塾を経営、そのため保護者から進路以外にも様々な相談を持ちかけられます。以前までは反抗期に関する相談が多かったのですが、現在はイジメ、子供がスマホを持つようになってからは大人の目が届かないとこでのイジメが増え、年々潜在化かつ悪質化しています。公立学校の場合には学区内の子供、つまり似たような環境の子供しか通っていませんが、学習塾には学区がないため異なる環境で育った子供が通っています。今回相談された保護者の子供は、学習塾で知り合った友人によって、その子供の通う学校の生徒を使ってイジメを受けていました。学習塾で知り合った友人と直接イジメに加担した生徒が知り合ったのはSNS、この実態を調べ上げてくれたのがイジメ問題に精通している探偵事務所、探偵スタッフが子供になりすましSNSにアクセスしたこで実態を把握できました。