口コミ・ランキングに対する取り組み

公平性

公平性はサイト全体の信頼性につながると考えています。公平性を保つために口コミについては以下のことを守って運営しています。

• 悪い口コミだけを公開せずに良い口コミだけが多くなるようなことはしません。
• 公開された口コミを作為的に削除して探偵事務所の評価を変えることはありません。
• 特定の探偵事務所の評価が高くなるように口コミを促すことは行っていません。

口コミは、投稿者によって以下の4つの評価がつけられます。

• 大満足
• 満足
• あまり満足できなかった
• 不満

これらの評価をポイント化して集計したものをランキングに使用しています。悪い口コミも集計してポイントを正当に算出しており、公平性を保てるよう運営しています。

リアルな声

リアルな声が利用しているユーザーの方に届くように以下のことを守って運営しています。

• 基準をクリアしている口コミは悪い口コミであっても公開します。

口コミには、探偵事務所の「良かったところ」「残念だったところ」も書くように求めています。不満点も含めてユーザーの皆様に知っていただくよう最大限努力しております。

質の追求

口コミは、全て全文、探偵ちゃん運営チームが目視で確認しています。探偵事務所の関係者がユーザーになりすまして投稿している場合など検知できた場合は、投稿された口コミを公開していません。

また、特定の探偵事務所を陥れるためだけの口コミも公開していません。

口コミは、探偵事務所を利用したユーザーが書いたであろう内容で具体的に書かれている口コミを公開するようにしています。

口コミの公開については、「口コミガイドライン」をご覧ください。