佐野 利奈 H＆Hリサーチ 代表

佐野 利奈さんインタビュー

• ーー探偵を目指したきっかけを教えてください。

  私自身、過去に浮気・不倫問題に悩み、探偵を頼った過去があります。
  
  当時は誰に相談したらいいのかも分からない状態でした。いくつかの探偵事務所に相談していく中で、女性相談員の人がカウンセリングをしてくれる事務所に出会ったのですが、その方がすごく話しやすかったんです。とても親身になってくれましたし、金額も良心的。
  
  色々な意味で救われたと同時に、同じように悩んでいる方の力になりたいと思うようになり探偵を目指し始めました。

• ーーどのような経緯で独立したのですか？

  上記の探偵事務所で働かせてもらいながら経験を積み、悩みを抱えている方の多くが「誰に相談すればいいのか分からない」「探偵に依頼すること自体が怖い」と感じていらっしゃることを知りました。
  私自身、その気持ちがよく分かります。
  
  だからこそ、もっと相談者の立場に寄り添い、安心して話をしていただける探偵事務所を増やしたいと思うようになりました。
  
  調査を無理に勧めるのではなく、まずは現在の状況やお気持ちをきちんと伺う。そして、その方にとって本当に調査が必要なのか、必要であればどのような方法が適しているのかを一緒に考える存在でありたい。
  
  そんな思いから、H&Hリサーチを立ち上げました。

• ーー相談者が事務所選びをする際は何をアドバイスされますか？

  まずは探偵事務所の無料電話相談を活用してみることをおすすめします。実際に話してみることで、その事務所の雰囲気や、依頼者に対する接し方が分かると思っています。
  
  探偵への依頼は多くの方にとって初めての経験ですし、電話すること自体かなり勇気が要ると思います。
  相談した際に、こちらの話をきちんと聞いてくれるか、分からないことを分かりやすく説明してくれるか、そして調査を急かしたり、不安を必要以上に煽ったりしていないか。実際に話をしてみて、ご自身が納得できる事務所を選んでいただきたいと思います。
  
  「相談したから必ず依頼しなければいけない」ということはありませんので、ぜひ気軽に活用していただきたいです。

• ーー事務所選びは料金面以外何を重視して事務所選びをすれば良いですか？

  重視していただきたいと思うのは、具体的な説明をしてくれるかどうかの部分です。「必ず証拠が取れます」「絶対に大丈夫です」といった言葉ではなく、現在の状況からどのような調査が考えられるのか、何人で調査をするのか、どのくらいの時間が必要なのかを、きちんと説明してくれる事務所を選んでいただきたいです。
  
  また、分からないことを何でも質問できる雰囲気があるかも大切です。「ここなら任せられそう」と思えるかどうかを大切にしてほしいと思います。
  
  また、調査を行うことが必ずしも正解とは限りません。私たちもご相談いただいた内容を伺ったうえで、調査をしないという選択肢も含めて、その方にとって何が一番良いのかを一緒に考えるようにしています。

• ーー他事務所と違うポイントを教えてください。

  「調査をすること」だけを目的にしていないところでしょうか。
  私自分自身が探偵に依頼した経験から、相談者の方がどんな気持ちで探偵事務所に連絡をしているのかを理解することができます。
  
  「本当に調査をしたほうがいいのか」「こんなことを相談してもいいのか」「調査をしたら、その後どうなるのか」など、いろいろな不安を抱えてご相談される方が多いです。
  
  だからこそH&Hリサーチでは、最初から調査ありきでお話をするのではなく、まずは現在の状況やお気持ちをしっかりと伺うことを大切にしています。
  
  そのうえで、調査が必要であれば、目的に合わせた調査方法をご提案します。

• ーー注力している分野・強みの分野を教えてください。

  浮気・不倫、独身偽造に関するご相談をいただくことが多いです。
  
  弊社には調査内容に沿った様々な年代の調査員が所属しております。現場に溶け込み、裁判所への提出を見越した証拠を集められる点は強みと言えますね。
  
  調査の目的によって、必要な証拠も調査方法も変わってきます。その方がその後どうしたいのかまで伺ったうえで、無理のない調査をご提案しております。

• ーー相談者と接するときに何を心がけていますか？

  話を遮らずにきちんとお話を聞くことです。
  
  ご相談に来られる方の中には、長い間一人で悩み続けていて、何から話せばいいのか分からなくなっている方もいらっしゃいます。
  
  最初からきれいに整理してお話しいただく必要はありません。お話を伺いながら、一緒に状況を整理できればと思っています。

• ーー調査は最低何人体制で行いますか？

  最低1人体制から柔軟にお受けしております。

• ーー調査のたびに報告はありますか？それともすべての調査が終了してからの報告ですか？

  H&Hリサーチでは、調査中もリアルタイムで状況をご報告することを大切にしています。
  
  調査の状況を可能な限りオンタイムでご報告し、依頼者の方にも現在の状況を把握していただけるシステムはご好評いただいております。
  
  もちろん、尾行など調査の性質上、リアルタイムでのご報告が調査に影響する場合には、調査の安全性・成功率を優先して対応いたします。
  
  調査終了後には、改めて電話相談や面談を行い、調査結果や証拠資料について詳しくご報告いたします。

• ーー調査完了の報告は、どのようにして行われますか？

  調査当日にリアルタイムで終了報告も行なっております。
  裁判等で使用できる調査報告書をご希望の方には、後日作成したものを送付させていただいております。

• ーートラブルを抱えて、悩んでいる方へのメッセージをお願いします。

  「探偵に相談するのは大げさかもしれない」と、一人で抱え込んでしまう方は多いと思います。
  
  調査をするかどうか決まっていなくても構いません。
  「困ったことがあったときに、気軽に話せる人」として、私たちを是非ご活用ください。一緒に状況を整理し、どうすれば状況が良くなるかを考えるお手伝いができればと思っています。

• ーー今後の展望をお聞かせください。

  H&H Researchは今後も変わらず、「安心して相談できる探偵事務所」を目指していきます。自分自身が依頼者だったからこそ分かる不安や葛藤を忘れずに、相談者の方に寄り添える存在であり続けたいです。
  
  調査の技術や経験だけでなく、相談のしやすさや丁寧なコミュニケーションも大切にし、「ここに相談してよかった」「電話してみて良かった」と思っていただける事務所を目指してまいります。